実店舗の営業とデリバリーに対応している飲食店の経営者です。先月、従業員が配達中に衝突する事故に遭いました。
お互い自転車でどちらが悪いとも言えない正面衝突だったのですが、開店してから6年でこれまで一度もこのような事故が発生したことはないため衝撃的でした。
従業員も相手方にも大きなけがはなかったのが不幸中の幸いと言えるでしょう。
相手方とどのように対応していいか分からないため、事故の発生の報告と合わせて加入している保険会社さんへ相談しました。
業務上の事故なので飲食店保険の賠償保険で対応ができ、相手方に対して治療費や自転車の買い替え費用、慰謝料まで支払い可能とのことで、円満解決に尽力頂いたため事態がすぐに収束出来ています。
一歩間違えれば賠償問題に発展していたかもしれませんし、初めの対応が肝心ですが、保険会社さんのおかげですべてスムーズに行ったと思います。
店の自転車の修理費用も保険で対応頂けて助かりました。

当社の保険に加入頂いている飲食店様より業務中の事故事案についてご報告があり、対応についてご相談頂きました。デリバリー中に自転車どおしでぶつかり、双方に軽いケガを負ったとのこと。
業務中の事故ですので飲食店保険の賠償保険で対応ができ、相手方のけがの治療費、自転車買い替え費用、精神的な損害もあるため、慰謝料もお支払いできることをお伝えしました。
飲食店様側の自転車も損害しているため、修理費用を保険でお支払いできます。
開店からこれまでこのような事故が一度もなかったため想定外だったとお聞きしましたが、実際には、従業員の方の配達中の事故は軽度から大きな事故まで決して珍しくありません。
そのため、飲食店様には休業補償、火災保険、賠償保険を兼ね備えた総合補償保険をご提案しています。
お客様の経済的な損害を補填でき、相手方様との円満な示談解決のお役に立てて何よりでございました。
今後も保険内容での質問やご相談がありましたらいつでもご連絡ください。